寂静岭是一座临湖小镇，它的空气和土壤中满是纯粹的邪恶气息，并最终毁灭了那里的居民。而它现在又变成了一个度假场所，因此掩饰住了这里崇拜魔鬼的风气和黑暗的本质。在《寂静岭》的系列惊悚游戏中，先前的每一款游戏要么直接发生在这个有名无实的小镇上，要么因为惯性而有了要脱离这里的倾向。《寂静岭4：密室》（Silent Hill 4：The Room）则打破了这种趋势，因为它发生在南艾士菲（South Ashfield）附近的城市，而且大体上是以一座充满晦气的公寓大楼、一套被诅咒的公寓和居然在公寓中的人为中心的。这款游戏打破的原则还不止这一个。《寂静岭4》还同时具备了第三人称，以及强调战斗和道具管理的第一人称新模式。这两种视角模式的混合虽然导致了一些缺陷，但《密室》（The Room）仍然保留住了《寂静岭》游戏体验的精髓——邪恶且使人心绪不宁的中心思想。

《寂静岭4》的事件完全发生在那个神秘小镇外面，它是第一款彻底打破惯例的《寂静岭》系列游戏。

　　《寂静岭4》的不幸主角名叫Henry Townshend，他本在南艾士菲的一座城市过着惬意的生活。不过，Henry住的公寓似乎受到了诅咒，一天晚上，他开始体验到了不断出现的梦魇，并且伴随着头疼。他的电话用不了；当他喊叫的时候，他的邻居也听不见他的声音；他的窗户被神秘的力量给封住；同时门也被锁上了，虽然不是神秘力量使然。厚重的链条彻底地网住了唯一的出口，这就限制他只能在公寓中活动。门内还有红色的潦草字迹，写着“不要想出去！沃尔特（Walter）。”他开始慢慢地仔细调查自己的单身公寓，但调查的结果却让他越来越慌乱和绝望，正在绝望之际，他发现浴室的墙上有一个参差不齐、仅容一人通过的大洞。由于Henry没有任何其他的选择，只好鼓起勇气爬进了这个奇特的入口，希望能找出逃脱的通道。他发现自己被带到了一个错综复杂的空间，展现在他面前的依然是他的公寓——302房间破烂的过去——还有沃尔特，那个封住Henry房间的男人。

　　正如先前所提到的，《寂静岭4》包括了两种游戏模式：第一人称模式和第三人称模式——在公寓中操纵Henry的时候通常使用第一人称模式，而在查探Henry通过入口而交替出现的世界时，则使用第三人称模式。在302房间中使用第一人称模式，你就能够察看你想看的任何地方。当你把Henry的视点放到相合的字体区域或者物品上面的时候，就会在屏幕的左上角出现一个小眼球那样的图标。你可以按下键来进一步调查它们。在调查某些区域的时候，有时需要你仔细些，因为房间的某些部分有多重的焦点。例如，你能够检查一个窗户，试着看能否打开它，或者你也可以匆匆看一眼正对着你的公寓窗户，短暂的浏览一下南艾士菲迷人的地平线。在被链条网住的门上，你还能够调查门把手，核对底部的字迹，或者通过窥视孔注视外面经过的人群。值得注意的是，如果你不够细心，就可能会遗漏某些细节，因此你需要在各种不同的水平面试验你的视点，以确保你看到了所有事物，不过，当你试图使用窥视孔来不停的阅读门上信息的时候，这就变得非常讨厌了。此外，公寓本身会随着时间的过去而逐渐的变化，因此就需要重复的调查房间中的各种物品。事实上，302房间随着游戏的进行而逐渐恶化是《寂静岭4》游戏体验的主要部分——随着新信息慢慢的暴露出来，形势也会变得更险恶。

在《密室》外检查的时候，非常像《加州旅馆》（Hotel California），你从来都没有真正的离开过。

　　通过挤进302房间的一个入口，就可以到达交替出现的各式各样梦幻般的世界，《寂静岭4》的动作部分都发生在这里，并且使用的是更传统的第三人称模式。你可以查探的区域很多，包括有地铁周围、墓地、医院等等，当你继续游戏的时候还会有更多的区域；其中还有很多可以捡起的物品，包括有许多不同种类的武器、恢复药品、钥匙，以及其它非常有用的小玩意。估计你很快就会注意到：能够携带的物品数量有限。游戏试图用含糊的陈述来证实在这个交替的世界不应负重过多是正确的，但结果却造成了你将花费很多时间捡起物品，然后找寻回到你房间（那里是游戏中唯一有储藏库的地方）的入口，然后挑选有用的物品存放过后，再回到交替的空间。此外，物品也不能堆叠。想要携带两个同样种类的回复药么？它们每一个都会占用一个空间。想要为你的手枪带上20发额外的子弹么？手枪需要一个空间，而10发子弹就会占用一个空间，因此还需要两个空间放弹药才行。随着游戏的进行——你必须来回地搬运各种不同的钥匙、解谜物品、武器和回复药——这就让你觉得很繁琐。你也不能丢弃物品，或许制作人员认为你会需要那些捡起来的物品，因此甚至连让你扔掉不必要的物品的选项也没有设置。在游戏中，当你的房间稍后变得更危险的时候，经常的再次调查将可能是一件很冒险的事。尽管如此，当你回来的时候，至少要设法保障自己的安全——302房间里有整个游戏中唯一的存盘点。

　　所有的调查也不会是一帆风顺的事情。《寂静岭4》安排了很多看起来毛骨悚然的敌人，他们经常会来试图阻止你。在先前的《寂静岭》游戏中，战斗基本上可以说是很次要的，但《寂静岭4》不一样，其中有时会出现数目庞大的敌人，强迫你参加大量的战斗。如果你选择避开敌人，那么，你会发现比击败他们更加困难——你通常会在狭窄的地方遇上多名敌人，而且敌人好斗的AI也让你想闪电般快速通过敌人藏身的区域变得不实际，因为那会比用钢管或者手枪杀光敌人消耗更多的回复药。在游戏稍后的部分，你将护送某人通过所有的危险区域，还不能让她受到太多的攻击，因此经常把你逼得进退两难。如果你把她留在后面，让她受折磨，而自己跑了，那么游戏就结束了。